Frakt og retur

Retningslinjer for retur

Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi betaler også returfraktkostnadene hvis returen er et resultat av vår feil (om du har mottatt en feil eller defekt vare osv.).

Du bør forvente å motta refusjonen innen fire uker etter at du har levert pakken til retursenderen, men i mange tilfeller mottar du en refusjon raskere. Denne tidsperioden inkluderer transporttiden for oss å motta returen fra avsenderen (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar banken din for å behandle refusjonsforespørselen vår (5 til 10 virkedager).

Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret ditt og detaljer om produktet du ønsker å returnere. Vi svarer raskt med instruksjoner for hvordan du returnerer varer fra bestillingen din.

Frakt

Vi kan sende til praktisk talt alle adresser i verden. Merk at det er restriksjoner på enkelte produkter, og noen produkter kan ikke sendes til internasjonale destinasjoner.

Når du legger inn en bestilling, anslår vi frakt- og leveringsdatoer for deg basert på tilgjengeligheten av varene dine og fraktalternativene du velger. Avhengig av fraktleverandøren du velger, kan anslag for leveringsdato vises på siden for frakttilbud.

Vær også oppmerksom på at fraktprisene for mange varer vi selger, er vektbaserte. Vekten til en slik vare finner du på detaljsiden. For å gjenspeile retningslinjene til fraktselskapene vi bruker, rundes all vekt opp til neste hele pund.